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福满家集团超市事业部承德区域荣获文明服务流动红旗称号






    2020821日,承德市商务系统“提质提效,文明服务”创建竞赛活动中福满家集团超市事业承德区域丽水店和宜佳旺承德市文明办、市商务局、双桥区文明办、区商务局授予2020年度超市文明服务流动红旗称号。

    自创城工作开展以来,福满家集团超市事业部丽水店、宜佳旺店结合实际、周密部署、制定相关活动方案,以“待客如亲”为服务理念,端正态度为基础,高效服务为重点,加强领导、认真谋划、深入动员、拓展内容、丰富形式,逐步推行“提质提效、文明服务”创建竞赛活动中的各项工作。

    首先超市全员积极投身“我知晓、我参与、我创建” 活动,从现在做起,从我做起,主动热情为顾客服务,使用规范用语,做到有问必答,从自己言行举止的每一点细微之处做起,每月进行优秀文明员工和文明课组评比,以自己的文明行为带动周围顾客重视这次文明城市活动;第二超市入口服务台设立“学雷锋志愿服务站,并设有明显标识,墙上贴有服务制度、服务项目等;第超市服务人员按标准佩戴有“志愿者标志的衣帽胸牌;第四超市内设有消费维权服务站、意见簿和投诉处理记录。






    此次福满家集团超市事业部承德区域两家门店全部2020度文明服务流动红旗称号”,其中宜佳旺店也是双滦区唯一家获得此项殊荣的超市。荣誉的取得代表着各级部门对们福满家集团超市服务工作的认可继续认真践行“待客如亲”的服务理念,为顾客提供更优质服务,在顾客遇到困难时,伸出援助之手,真诚地帮助顾客,共同营造互关互爱、和谐美好的人际关系。

    福满家集团全体员工在未来的生活工作中将保持从小事做起,从身边做起,从现在做起,讲文明语言,行文明礼仪,做文明事情,养文明习惯,树文明新风,扎扎实实做好创建工作的工作作风力争为城市文明增砖添瓦。

福满家丽水店 李盼 报道

2020822

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